Dwiky Satria P.

Transition, Planning, and Support Mengetahui bahwa pentingnya transisi layanan dengan benar ke lingkungan hidup, tidak mengherankan bahwa salah satu proses utama dalam fase ini melibatkan perencanaan semua kegiatan secara menyeluruh dan memastikan bahwa semua sumber daya yang diperlukan tersedia sebagaimana mestinya dan di mana pun mereka diperlukan. Input kunci untuk perencanaan transisi adalah paket desain layanan, yang berisi semua detail yang relevan tentang perubahan tersebut. Perubahan resmi atau pengenalan layanan baru adalah pemicunya. Atau, jika Anda berpikir tentang tangibles - (resmi) Ubah Proposal atau Paket Desain Layanan (SDP). Perubahan besar harus memiliki SDP yang dikembangkan atau diperbarui, serta layanan baru. Penting untuk menyebutkan bahwa perubahan besar juga mencakup penghentian aset atau layanan. Bagian SDP yang merupakan input langsung ke dalam perencanaan dan dukungan transisi meliputi: Deskripsi layanan merupakan hasil akhir dari transisi jelas ...

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Management, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Business Relationship Management (BRM) Business Relationship Management (BRM) adalah bagian dari kerangka kerja ITIL yang berkaitan dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan. Ini terutama didefinisikan dalam fase strategi Layanan yang berisi proses utama berikut, selain dari BRM:     Service portfolio management     Financial management for IT services     Demand management     Strategy management for IT services Singkatnya, dengan BRM, nilai pengiriman layanan dioptimalkan untuk pelanggan, memperkuat hubungan antara klien dan organisasi. Selain Strategi Layanan, BRM berdampak pada bagian lain dari siklus hidup dalam sejumlah cara. Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi) y...

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Strategy, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Service Strategy (Strategi Layanan)       Pengertian ITSM ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail ...

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Management, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Service Management Apa yang dimaksud dengan Service Management ? Service Management atau yang biasa disebut ITSM (Information Technology Service Management merupakan suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Service Management juga merupakan satu bentuk kemampuan untuk membentuk fungsi dan juga proses untuk menangani layanan melalui satu proses yang berkesinambungan dengan mengedepankan strategi, desain, transisi, operasi maupun peningkatan yang berkala. Kemampuan dari suatu organisasi menggambarkan kapasitas , kompetensi dan kepercayaaan diri dalam mengambil suatu tindakan. Pengubahan resource yan...

Kacamata yang dapat menyesuaikan tingkat minus dan plus penggunanya   Kendala  utama yang dihadapi oleh para pengguna kacamata berlensa minus atau plus adalah harus mengganti lensa kacamata untuk menyesuaikan dengan keadaan mata jika minusnya bertambah. Melihat besarnya kemungkinan hal ini bakal sering terjadi, saya akan mencoba membuat terobosan baru dengan menciptakan sebuah kacamata canggih yang diklaim bisa mengatasi permasalahan ini. Kendala utama yang dihadapi oleh para pengguna kacamata minus atau plus adalahharus mengganti lensa kacamata untuk menyesuaikan dengan keadaan mata jika minusnya bertambah.  Sudah pasti harus mengeluarkan uang lagi yang mungkin tidak sedikit jumlahnya, jika ternyata dokter mata menyatakan minus mata anda bertambah. Tentu saja hal ini akan menyulitkan jika anda tinggal di daerah yang jauh dari penjual kacamata, belum lagi untuk masalah style yang harus sesuai dengan gaya Anda. Inovasi yang kami buat tentu tidak akan membuat kali...