Dwiky Satria P.

SMART CITY Smart city  merupakan wilayah kota yang telah mengintegrasikan teknologi informasi dan komunikasi dalam tata kelola sehari-hari, dengan tujuan untuk mempertinggi efisiensi, memperbaiki pelayanan publik, dan meningkatkan kesejahteraan warga. Sebuah kota bisa disebut sebagai kota pintar atau  smart city  jika sudah  mengintegrasikan teknologi informasi dan komunikasi  hingga level tertentu dalam proses tata kelola dan operasional sehari-hari. Integrasi teknologi tersebut dimaksudkan  untuk meningkatkan efisiensi, membagikan informasi kepada publik, hingga memperbaiki pelayanan kepada masyarakat  ataupun meningkatkan kesejahteraan warga. Di Indonesia, beberapa kota besar sudah mulai mengadopsi konsep  smart city.  Sebut saja Jakarta yang memiliki program  Jakarta Smart City  sejak 2014 lalu. Surabaya juga terus  menerapkan inovasi  guna menjadi  smart city , misalnya dengan menerapkan sistem tilang  online  bagi pengemudi kendaraan bermotor yang melakuka

Artificial Intelligence (AI) Artificial Intelligence -  Kecerdasan buatan adalah kecerdasan yang ditambahkan kepada suatu sistem yang bisa diatur dalam konteks ilmiah didefinisikan sebagai kecerdasan entitas ilmiah.Salah satu teknologi yang sedang  gencar di buat guna menciptakan perangkat yang canggih adalah Artificial Intelligence atau kecerdasan buatan. Kecerdasan buatan sering disebut sebagai AI. Banyak inovator yang berlomba-lomba untuk menciptakan kecerdasan buatan yang super canggih karena bidang ini masih memiliki banyak potensi untuk digali. Maka daripada itu teknlologi AI terus berkembang dari tahun ke tahun dan pastinya makin memudahkan penggunanya untuk berinteraksi dengan AI. Pengertian Kecerdasan Buatan AI atau Artificial Intelligence adalah sebuah bidang ilmu yang digunakan untuk membuat hidup manusia lebih baik dari masa ke masa. Upaya ini dilakukan dengan memberikan kecerdasan pada mesin supaya dapat berpikir seolah-olah seperti manusia. Kompu

Transition, Planning, and Support Mengetahui bahwa pentingnya transisi layanan dengan benar ke lingkungan hidup, tidak mengherankan bahwa salah satu proses utama dalam fase ini melibatkan perencanaan semua kegiatan secara menyeluruh dan memastikan bahwa semua sumber daya yang diperlukan tersedia sebagaimana mestinya dan di mana pun mereka diperlukan. Input kunci untuk perencanaan transisi adalah paket desain layanan, yang berisi semua detail yang relevan tentang perubahan tersebut. Perubahan resmi atau pengenalan layanan baru adalah pemicunya. Atau, jika Anda berpikir tentang tangibles - (resmi) Ubah Proposal atau Paket Desain Layanan (SDP). Perubahan besar harus memiliki SDP yang dikembangkan atau diperbarui, serta layanan baru. Penting untuk menyebutkan bahwa perubahan besar juga mencakup penghentian aset atau layanan. Bagian SDP yang merupakan input langsung ke dalam perencanaan dan dukungan transisi meliputi: Deskripsi layanan merupakan hasil akhir dari transisi jelas

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Management, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Business Relationship Management (BRM) Business Relationship Management (BRM) adalah bagian dari kerangka kerja ITIL yang berkaitan dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan. Ini terutama didefinisikan dalam fase strategi Layanan yang berisi proses utama berikut, selain dari BRM:     Service portfolio management     Financial management for IT services     Demand management     Strategy management for IT services Singkatnya, dengan BRM, nilai pengiriman layanan dioptimalkan untuk pelanggan, memperkuat hubungan antara klien dan organisasi. Selain Strategi Layanan, BRM berdampak pada bagian lain dari siklus hidup dalam sejumlah cara. Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi) yang menumbuhkan hubungan yang produktif antara organisasi l

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Strategy, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Service Strategy (Strategi Layanan)       Pengertian ITSM ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan pro

Halo! Kembali lagi ke blog saya. Blog itsdsp99. Kali ini saya akan menjelaskan apa itu Service Management, maka dari itu simak penjelasan saya ini yaa. Service Management Apa yang dimaksud dengan Service Management ? Service Management atau yang biasa disebut ITSM (Information Technology Service Management merupakan suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Service Management juga merupakan satu bentuk kemampuan untuk membentuk fungsi dan juga proses untuk menangani layanan melalui satu proses yang berkesinambungan dengan mengedepankan strategi, desain, transisi, operasi maupun peningkatan yang berkala. Kemampuan dari suatu organisasi menggambarkan kapasitas , kompetensi dan kepercayaaan diri dalam mengambil suatu tindakan. Pengubahan resource yan